Política de Privacidade

A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade explica como os aplicativos desenvolvidos por VipFibra Telecom coletam, usam, armazenam e protegem as suas informações e dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Esta política se aplica a todos os nossos aplicativos publicados na Google Play Store, incluindo, mas não se limitando a:

1. Informações e Permissões Específicas por Aplicativo

Para fornecer uma experiência funcional e segura, cada aplicativo solicita apenas as permissões estritamente necessárias para a sua devida operação. Abaixo, detalhamos a coleta de dados de cada um deles:

Dados de Uso Comuns a todos os Apps: Informações técnicas automáticas como o modelo do seu dispositivo móvel, a versão do sistema operacional instalado e estatísticas anônimas de desempenho geral podem ser analisadas com foco exclusivo na melhoria contínua dos sistemas.

2. Como Utilizamos as Informações

Os dados coletados por qualquer um dos nossos aplicativos são processados e utilizados exclusivamente para:

• Garantir a operação correta, a manutenção adequada e a segurança de nossos respectivos aplicativos.
• Autenticar o acesso do usuário de forma totalmente segura (quando aplicável).
• Identificar, depurar e corrigir falhas técnicas, vulnerabilidades e bugs nos sistemas.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Nós da VipFibra Telecom não vendemos, não alugamos e não compartilhamos quaisquer dados pessoais coletados por nossos aplicativos com terceiros para fins comerciais, de marketing ou de publicidade.

Dados técnicos agregados e completamente anônimos (como registros de erros de execução e crash logs) podem ser processados por serviços parceiros homologados de infraestrutura em nuvem (como o Google Firebase), operando sempre sob rígidos padrões legais de confidencialidade e segurança.

4. Exclusão de Dados e Contas

Para os aplicativos que possuem cadastro e controle de login (como o VipFibra Cliente), o usuário possui o direito de, a qualquer momento, solicitar a exclusão definitiva dos seus dados e do seu cadastro.

A exclusão pode ser requisitada diretamente no menu de configurações internas do próprio aplicativo ou encaminhando uma mensagem formal de solicitação para o nosso e-mail oficial de suporte indicado ao final deste documento.

5. Contato e Suporte

Se você tiver quaisquer dúvidas, preocupações ou solicitações referentes à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais em qualquer um de nossos aplicativos móveis, sinta-se à vontade para nos contatar: